سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 مايو 2026
تحترم Thalia Tech ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك Glow Era (التطبيق)، وكيفية استخدامنا لها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تملكها على بياناتك.
باستخدامك Glow Era، فأنت توافق على الممارسات الموضحة هنا. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام التطبيق.
1. من نحن
المسؤول عن البيانات هو:
Thalia Tech البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: https://glow-era.thaliatech.com
إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في ممارسة حقوقك، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي نحتاجها لتشغيل Glow Era. وفيما يلي قائمة كاملة بما نجمعه ولماذا.
2.1 معلومات الحساب
عند تسجيل الدخول، نتلقى:
- معرف حساب فريد ينشئه الخادم الخلفي الخاص بنا.
- إذا سجلت الدخول باستخدام Apple: بريدًا إلكترونيًا خاصًا من خدمة الترحيل (إذا اخترت "إخفاء بريدي الإلكتروني") أو بريدك الإلكتروني الفعلي إذا سمحت بذلك. وقد تشارك Apple اسمك أيضًا في أول تسجيل دخول.
- إذا سجلت الدخول باستخدام Google: بريدك الإلكتروني واسمك.
- إذا تابعت كـ ضيف (مجهول الهوية): لا يتم جمع أي معرف شخصي — فقط معرف حساب يُنشأ عشوائيًا.
2.2 بيانات الملف الشخصي التي تقدمها
- الاسم المستعار الذي تختاره.
- الحقبة التي تختارها (مثل Boss Babe أو Healing أو Goddess) وأي حقبة ثانوية.
- تفضيلات التطبيق: السمة، اللغة، أوقات الإشعارات، إعدادات اللمس.
2.3 المحتوى الذي تنشئه
- مدخلات اليوميات والتجليات ولوحات الرؤية التي تكتبها.
- رسائل صندوق القلق (تُخزَّن محليًا على جهازك افتراضيًا).
- الطقوس المكتملة وتقدم التحديات والشارات المكتسبة.
- التأكيدات المحفوظة واختيارات المزاج وسجل سلاسل الإنجاز.
هذا المحتوى ملكك. نخزنه فقط لتقديم ميزات التطبيق لك.
2.4 بيانات الاشتراك
إذا اشتركت في Glow Era Premium:
- يتم معالجة إيصال الشراء عبر Apple أو Google ومشاركته مع RevenueCat، مزود إدارة الاشتراكات لدينا، للتحقق من اشتراكك وتجديده.
- لا نرى أو نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Apple أو Google.
2.5 بيانات الجهاز والبيانات التقنية
لتشخيص المشكلات وتحسين التطبيق، قد نجمع تلقائيًا:
- طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل والإعدادات المحلية.
- إصدار التطبيق وتقارير الأعطال (إذا واجهت عطلاً).
- منطقة تقريبية مشتقة من عنوان IP (لا تُخزَّن على المدى الطويل ولا ترتبط بهويتك بعد جلستك).
نحن لا نتعقب موقعك الدقيق، ولا تصفحك في تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نستخدم معرفات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط من أجل:
- توفير ميزات التطبيق — تسجيل دخولك، ومزامنة مدخلات يومياتك، وتقديم محتوى مخصص للحقبة، وتنفيذ التحديات، ومنح الشارات.
- معالجة الاشتراكات — التحقق من مشتريات Premium عبر Apple/Google وRevenueCat.
- إرسال الإشعارات التي فعّلتها — التأكيدات اليومية، وتذكيرات الطقوس، وتنبيهات السلسلة.
- تشخيص المشكلات — التحقيق في الأعطال والأخطاء لإصلاحها.
- التواصل معك — الرد على رسائل الدعم وإرسال رسائل خدمة مهمة (مثل تغييرات السياسة).
- حماية التطبيق ومستخدمينا — اكتشاف الإساءة والاحتيال والمشكلات الأمنية.
نحن لا نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة.
4. الأساس القانوني للمعالجة (مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو منطقة أخرى تخضع لقوانين مماثلة، فإن الأسس القانونية لمعالجة بياناتك هي:
- تنفيذ العقد — لتقديم التطبيق واشتراكك.
- الموافقة — للإشعارات وأي ميزات اختيارية تفعّلها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- المصالح المشروعة — للحفاظ على أمان التطبيق ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا.
- الالتزامات القانونية — عند اشتراط القانون ذلك.
5. أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن بياناتك على خلفية Appwrite الذاتية الاستضافة التي تشغّلها Thalia Tech على خوادم Hetzner Cloud الموجودة في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).
عند تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، قد تعالج هاتان الشركتان بيانات مصادقة محدودة على خوادمهما. وتعالج RevenueCat بيانات الاشتراك على خوادمها في الولايات المتحدة ومناطق أخرى.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
إذا كنت تستخدم Glow Era من خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يتم تخزين بياناتك على خوادمنا في ألمانيا. باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على هذا النقل. نستخدم مزودين تتوافق بنود عقدهم المعيارية مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
- الحسابات النشطة. نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط.
- الحسابات المحذوفة. عند حذف حسابك من الملف الشخصي → حذف الحساب، تتم إزالة ملفك الشخصي ومحتواك بشكل دائم من خوادمنا خلال 30 يومًا. وتُدوَّر النسخ الاحتياطية ويتم استبدالها خلال 90 يومًا.
- سجلات الاشتراك. قد نحتفظ بسجلات محدودة للمشتريات السابقة لأغراض قانونية ومحاسبية وضريبية حسب ما يقتضيه القانون.
- رسائل البريد الإلكتروني للدعم. نحتفظ بمراسلات الدعم لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تفاعل لك.
8. مشاركة بياناتك
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة التاليين، وبالقدر اللازم لتشغيل التطبيق فقط:
| المزود | الغرض | المنطقة |
|---|---|---|
| Hetzner | استضافة الخوادم | ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) |
| Apple | تسجيل الدخول عبر Apple، ومشتريات App Store، والإشعارات | مناطق Apple |
| تسجيل الدخول عبر Google، ومشتريات Google Play | مناطق Google | |
| RevenueCat | التحقق من الاشتراكات وإدارتها | الولايات المتحدة |
| Expo Notifications | إرسال الإشعارات | الولايات المتحدة |
لا نشارك بياناتك مع المعلنين أو وسطاء البيانات أو لأي غرض تجاري آخر.
قد نفصح عن البيانات عند الاقتضاء القانوني (على سبيل المثال، استجابةً لاستدعاء أو أمر محكمة صالح) أو لحماية حقوق Thalia Tech أو مستخدمينا أو الجمهور أو سلامتهم أو ممتلكاتهم.
9. حقوقك
اعتمادًا على بلدك، لديك الحقوق التالية:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح — مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف — حذف حسابك في أي وقت من الملف الشخصي → حذف الحساب، أو مراسلتنا لطلب حذف يدوي.
- النقل — طلب بياناتك بتنسيق محمول وقابل للقراءة آليًا.
- الاعتراض / التقييد — مطالبتنا بإيقاف أو الحد من معالجات معينة.
- سحب الموافقة — تعطيل الإشعارات أو السمة أو اللغة أو غيرها من الميزات القائمة على الموافقة في أي وقت من التطبيق.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر [email protected]. نرد خلال 30 يومًا.
إذا كنت تعتقد أننا نسيء التعامل مع بياناتك، فيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
سكان كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فلديك أيضًا الحق في:
- معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها والأغراض من جمعها.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- عدم التمييز ضدك بسبب ممارسة حقوق الخصوصية.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كما هو معرَّف في قانون CCPA.
10. خصوصية الأطفال
Glow Era مخصص للمستخدمين بعمر 16 عامًا أو أكثر. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون السادسة عشرة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون السادسة عشرة قد قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى مراسلتنا عبر [email protected] وسنحذفها على الفور.
11. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك:
- تُشفَّر جميع البيانات بين التطبيق وخوادمنا باستخدام TLS.
- تحدّ أذونات الحساب في قاعدة بياناتنا الوصول بحيث لا يمكن لأحد سواك قراءة محتواك أو تعديله.
- تتبع بنيتنا التحتية الخلفية ممارسات الأمان المعيارية في الصناعة.
لا يمكن لأي خدمة أن تضمن أمانًا مطلقًا. إذا اكتشفنا اختراقًا يؤثر فيك، فسنخطرك والسلطات المعنية وفقًا للقانون.
12. الإشعارات
يمكنك تفعيل أو تعطيل إشعارات الدفع في أي وقت من الملف الشخصي → الإشعارات أو من إعدادات نظام جهازك. نستخدم الإشعارات فقط للميزات التي وافقت عليها (التأكيدات اليومية، وتذكيرات الطقوس، وتنبيهات السلسلة، إلخ).
13. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي التطبيق على روابط لصفحات خارجية (مثل موقعنا الإلكتروني أو سياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة). بمجرد مغادرتك التطبيق، لم تعد سياسة الخصوصية هذه سارية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك داخل التطبيق أو بأي وسيلة معقولة قبل سريانها. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة أحدث مراجعة.
15. التواصل
لأي أسئلة متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:
Thalia Tech البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: https://glow-era.thaliatech.com