Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

Thalia Tech ("wij", "ons", "onze") respecteert je privacy. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je Glow Era (de "App") gebruikt, hoe we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt ten aanzien van je gegevens.

Door Glow Era te gebruiken, ga je akkoord met de praktijken die hier worden beschreven. Als je het er niet mee eens bent, gebruik de App dan niet.

---

1. Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Thalia Tech E-mail: [email protected] Website: https://glow-era.thaliatech.com

Heb je vragen of wil je je rechten uitoefenen, neem dan contact op via het bovenstaande e-mailadres.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om Glow Era te laten werken. Hieronder vind je een volledige lijst van wat we verzamelen en waarom.

2.1 Accountgegevens

Wanneer je inlogt, ontvangen we:

• Een unieke account-ID die door onze backend wordt gegenereerd.
• Wanneer je inlogt met Apple: een private relay-e-mailadres (als je voor "Verberg mijn e-mailadres" kiest) of je echte e-mailadres als je dat toestaat. Apple kan bij de eerste login ook je naam delen.
• Wanneer je inlogt met Google: je e-mailadres en naam.
• Wanneer je doorgaat als Gast (anoniem): er wordt geen persoonlijke identificatie verzameld — alleen een willekeurig gegenereerde account-ID.

2.2 Profielgegevens die je verstrekt

• Je gekozen bijnaam.
• De era die je hebt geselecteerd (bijvoorbeeld Boss Babe, Healing, Goddess) en eventueel een secundaire era.
• Voorkeuren op app-niveau: thema, taal, meldingstijden, haptische instellingen.

2.3 Content die je maakt

• Dagboeknotities, manifestaties en vision boards die je schrijft.
• Worry box-berichten (standaard lokaal op je apparaat opgeslagen).
• Voltooide rituelen, uitdagingvoortgang en behaalde badges.
• Opgeslagen affirmaties, stemmingsselecties en streakgeschiedenis.

Deze content is van jou. Wij slaan deze alleen op om je de functies van de App te kunnen leveren.

2.4 Abonnementsgegevens

Wanneer je Glow Era Premium koopt:

• Je aankoopbon wordt verwerkt door Apple of Google en gedeeld met RevenueCat, onze provider voor abonnementsbeheer, om je abonnement te verifiëren en te verlengen.
• We zien of bewaren geen betaalkaartgegevens. Alle betalingsverwerking gebeurt door Apple of Google.

2.5 Apparaat- en technische gegevens

Om problemen te diagnosticeren en de App te verbeteren, kunnen we automatisch verzamelen:

• Apparaatmodel, OS-versie en locale.
• App-versie en crashrapporten (als je een crash ervaart).
• Een grove regio op basis van het IP-adres (niet langdurig opgeslagen en niet aan je identiteit gekoppeld buiten je sessie).

We volgen je precieze locatie niet, evenmin als je gedrag in andere apps of websites, en we gebruiken geen advertentie-identificatoren van derden.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

1. De functies van de App te leveren — je in te loggen, dagboeknotities te synchroniseren, era-specifieke content te tonen, uitdagingen te draaien en badges toe te kennen.
2. Abonnementen te verwerken — Premium-aankopen via Apple/Google en RevenueCat te verifiëren.
3. Door jou geactiveerde meldingen te versturen — dagelijkse affirmaties, ritueelherinneringen, streakmeldingen.
4. Problemen te diagnosticeren — crashes en bugs te onderzoeken en op te lossen.
5. Met je te communiceren — supportmails te beantwoorden en belangrijke servicemeldingen te sturen (zoals beleidswijzigingen).
6. De App en onze gebruikers te beschermen — misbruik, fraude en beveiligingsproblemen te detecteren.

We verkopen je gegevens niet, verhuren ze niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking (EU-/VK-gebruikers)

Bevind je je in de EU, het VK of een ander gebied met vergelijkbare wetgeving, dan zijn onze rechtsgrondslagen voor het verwerken van je gegevens:

• Uitvoering van een overeenkomst — om de App en je abonnement te leveren.
• Toestemming — voor meldingen en optionele functies die je inschakelt. Je kunt toestemming op elk moment intrekken.
• Gerechtvaardigde belangen — om de App veilig te houden, fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen — wanneer de wet dat vereist.

5. Waar je gegevens worden opgeslagen

Je gegevens worden opgeslagen op onze zelf gehoste Appwrite-backend, beheerd door Thalia Tech op Hetzner Cloud-servers in Duitsland (EU).

Wanneer je inlogt met Apple of Google, kunnen die bedrijven beperkte authenticatiegegevens op hun eigen servers verwerken. RevenueCat verwerkt abonnementsgegevens op servers in de Verenigde Staten en andere regio's.

6. Internationale gegevensoverdracht

Wanneer je Glow Era buiten de EU gebruikt, kunnen je gegevens nog steeds op onze servers in Duitsland staan. Door de App te gebruiken, stem je in met deze overdracht. We werken met aanbieders waarvan de standaard contractuele bepalingen voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

7. Bewaartermijnen

• Actieve accounts. We bewaren je gegevens zolang je account actief is.
• Verwijderde accounts. Wanneer je je account verwijdert via Profiel → Account verwijderen worden je profiel en content binnen 30 dagen definitief van onze servers verwijderd. Back-ups worden binnen 90 dagen geroteerd en overschreven.
• Abonnementsgegevens. We kunnen beperkte gegevens van eerdere aankopen bewaren voor juridische, boekhoudkundige en fiscale doeleinden, voor zover wettelijk vereist.
• Supportmails. We bewaren supportcorrespondentie tot 24 maanden na je laatste interactie.

8. Delen van je gegevens

We delen gegevens alleen met de volgende dienstverleners en uitsluitend voor zover nodig om de App te laten draaien:

Aanbieder	Doel	Regio
Hetzner	Serverhosting	Duitsland (EU)
Apple	Inloggen met Apple, App Store-aankopen, pushmeldingen	Apple-regio's
Google	Inloggen met Google, Google Play-aankopen	Google-regio's
RevenueCat	Verificatie en beheer van abonnementen	Verenigde Staten
Expo Notifications	Versturen van pushmeldingen	Verenigde Staten

We delen je gegevens niet met adverteerders, databrokers of voor andere commerciële doeleinden.

We kunnen gegevens verstrekken wanneer dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een geldige dagvaarding of rechterlijk bevel) of om de rechten, veiligheid of eigendom van Thalia Tech, onze gebruikers of het publiek te beschermen.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van je land heb je de volgende rechten:

• Inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissen — je account op elk moment verwijderen via Profiel → Account verwijderen, of contact opnemen voor handmatige verwijdering.
• Gegevensoverdraagbaarheid — je gegevens opvragen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat.
• Bezwaar / Beperking — ons vragen om bepaalde verwerking te stoppen of te beperken.
• Toestemming intrekken — meldingen, thema, taal of andere op toestemming gebaseerde functies op elk moment in de App uitschakelen.

Om je rechten uit te oefenen kun je een e-mail sturen naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

Vind je dat we je gegevens onjuist verwerken, dan kun je ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Inwoners van Californië (CCPA)

Ben je inwoner van Californië, dan heb je daarnaast het recht om:

• Te weten welke categorieën persoonsgegevens we verzamelen en met welk doel.
• Verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken.
• Niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van je privacyrechten.

We verkopen geen persoonsgegevens zoals gedefinieerd door de CCPA.

10. Privacy van kinderen

Glow Era is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16. Vermoed je dat een kind onder de 16 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en we verwijderen deze gegevens onmiddellijk.

11. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Al het verkeer tussen de App en onze servers is versleuteld met TLS.
• Accountrechten in onze database beperken de toegang zodat alleen jij je eigen content kunt lezen of bewerken.
• Onze backend-infrastructuur volgt sectorbrede beveiligingsstandaarden.

Geen enkele dienst kan absolute beveiliging garanderen. Als we een datalek ontdekken dat jou treft, brengen we je en de bevoegde autoriteiten op de hoogte zoals de wet vereist.

12. Meldingen

Je kunt pushmeldingen op elk moment in- of uitschakelen via Profiel → Meldingen of via de systeeminstellingen van je apparaat. We gebruiken meldingen alleen voor functies waar je toestemming voor hebt gegeven (dagelijkse affirmaties, ritueelherinneringen, streakmeldingen, enz.).

13. Links naar derden

De App kan linken naar externe pagina's (zoals onze website, dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden). Zodra je de App verlaat, geldt dit Privacybeleid niet meer. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites van derden.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je in de App of via een andere redelijke manier voordat ze van kracht worden. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina weerspiegelt de meest recente herziening.

15. Contact

Voor privacygerelateerde vragen of om je rechten uit te oefenen:

Thalia Tech E-mail: [email protected] Website: https://glow-era.thaliatech.com