Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026

Thalia Tech ("noi", "ci", "nostro") rispetta la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo quando utilizzi Glow Era (l'"App"), come le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati.

Utilizzando Glow Era, accetti le pratiche qui descritte. Se non sei d'accordo, ti chiediamo di non utilizzare l'App.

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1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è:

Thalia Tech Email: [email protected] Sito web: https://glow-era.thaliatech.com

Per domande o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato sopra.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari al funzionamento di Glow Era. Di seguito l'elenco completo di ciò che raccogliamo e perché.

2.1 Informazioni sull'account

Quando accedi, riceviamo:

• Un ID account univoco generato dal nostro backend.
• Se accedi con Apple: un'email di relay privata (se scegli "Nascondi la mia email") oppure la tua email reale se la consenti. Apple può anche condividere il tuo nome al primo accesso.
• Se accedi con Google: il tuo indirizzo email e il tuo nome.
• Se prosegui come Ospite (anonimo): non viene raccolto alcun identificatore personale, solo un ID account generato in modo casuale.

2.2 Dati del profilo forniti da te

• Il tuo nickname scelto.
• L'era che hai selezionato (ad es. Boss Babe, Healing, Goddess) ed eventuale era secondaria.
• Preferenze dell'App: tema, lingua, orari delle notifiche, impostazioni aptiche.

2.3 Contenuti che crei

• Voci di diario, manifestazioni e vision board che scrivi.
• Messaggi della worry box (memorizzati per impostazione predefinita in locale sul tuo dispositivo).
• Rituali completati, progressi nelle sfide e badge ottenuti.
• Affermazioni salvate, selezioni dell'umore e cronologia degli streak.

Questi contenuti sono tuoi. Li conserviamo soltanto per offrirti le funzionalità dell'App.

2.4 Dati di abbonamento

Se acquisti Glow Era Premium:

• La tua ricevuta di acquisto viene elaborata da Apple o Google e condivisa con RevenueCat, il nostro provider per la gestione degli abbonamenti, per verificare e rinnovare il tuo abbonamento.
• Non vediamo né memorizziamo i dati della tua carta di pagamento. Tutta l'elaborazione del pagamento è gestita da Apple o Google.

2.5 Dati tecnici e del dispositivo

Per diagnosticare i problemi e migliorare l'App, possiamo raccogliere automaticamente:

• Modello del dispositivo, versione del sistema operativo e locale.
• Versione dell'App e report di crash (in caso di blocchi).
• Regione approssimativa derivata dall'IP (non conservata a lungo termine e non collegata alla tua identità oltre la sessione).

Non tracciamo la tua posizione precisa, la navigazione su altre app o siti, e non usiamo identificatori pubblicitari di terze parti.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

1. Fornire le funzionalità dell'App — accederti, sincronizzare le voci di diario, offrire contenuti personalizzati per era, eseguire sfide e assegnare badge.
2. Gestire gli abbonamenti — verificare gli acquisti Premium tramite Apple/Google e RevenueCat.
3. Inviare le notifiche che hai attivato — affermazioni quotidiane, promemoria dei rituali, avvisi di streak.
4. Diagnosticare problemi — analizzare crash e bug per risolverli.
5. Comunicare con te — rispondere alle email di assistenza e inviare comunicazioni di servizio importanti (come le modifiche alle policy).
6. Proteggere l'App e gli utenti — rilevare abusi, frodi e problemi di sicurezza.

Non vendiamo i tuoi dati, non li affittiamo e non li utilizziamo per pubblicità di terze parti.

4. Base giuridica del trattamento (utenti UE/UK)

Se ti trovi nell'UE, nel Regno Unito o in una regione con leggi simili, le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati sono:

• Esecuzione di un contratto — per fornire l'App e il tuo abbonamento.
• Consenso — per le notifiche e le funzionalità opzionali che attivi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo — per mantenere l'App sicura, prevenire frodi e migliorare i nostri servizi.
• Obblighi di legge — quando richiesto dalla legge.

5. Dove vengono conservati i tuoi dati

I tuoi dati sono conservati nel nostro backend Appwrite self-hosted, gestito da Thalia Tech su server Hetzner Cloud situati in Germania (UE).

Quando accedi con Apple o Google, tali aziende possono trattare dati di autenticazione limitati sui propri server. RevenueCat tratta i dati di abbonamento sui propri server negli Stati Uniti e in altre regioni.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Se utilizzi Glow Era al di fuori dell'UE, i tuoi dati potrebbero comunque essere conservati sui nostri server in Germania. Utilizzando l'App acconsenti a tale trasferimento. Ci affidiamo a fornitori le cui clausole contrattuali standard sono conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

7. Conservazione dei dati

• Account attivi. Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo.
• Account eliminati. Quando elimini il tuo account da Profilo → Elimina Account, il profilo e i contenuti vengono rimossi in modo permanente dai nostri server entro 30 giorni. I backup vengono ruotati e sovrascritti entro 90 giorni.
• Registrazioni di abbonamento. Possiamo conservare un set limitato di record di acquisti per esigenze legali, contabili e fiscali, come richiesto dalla legge.
• Email di assistenza. Conserviamo la corrispondenza di assistenza per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.

8. Condivisione dei tuoi dati

Condividiamo i dati solo con i seguenti fornitori di servizi, e solo nella misura necessaria a far funzionare l'App:

Fornitore	Scopo	Regione
Hetzner	Hosting dei server	Germania (UE)
Apple	Accesso con Apple, acquisti App Store, notifiche push	Regioni di Apple
Google	Accesso con Google, acquisti Google Play	Regioni di Google
RevenueCat	Verifica e gestione degli abbonamenti	Stati Uniti
Expo Notifications	Invio di notifiche push	Stati Uniti

Non condividiamo i tuoi dati con inserzionisti, broker di dati o per altri scopi commerciali.

Possiamo divulgare i dati se richiesto dalla legge (ad esempio in risposta a una citazione valida o a un'ordinanza del tribunale) o per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di Thalia Tech, dei nostri utenti o del pubblico.

9. I tuoi diritti

A seconda del tuo paese, hai i seguenti diritti:

• Accesso — richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano.
• Rettifica — chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione — eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Profilo → Elimina Account, oppure contattarci per una cancellazione manuale.
• Portabilità — richiedere i tuoi dati in un formato portatile e leggibile da macchina.
• Opposizione / Limitazione — chiederci di interrompere o limitare determinati trattamenti.
• Revoca del consenso — disattivare in qualsiasi momento, dall'App, notifiche, tema, lingua o altre funzioni basate sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che stiamo gestendo i tuoi dati in modo non corretto, puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.

Residenti in California (CCPA)

Se sei residente in California, hai inoltre il diritto di:

• Sapere quali categorie di informazioni personali raccogliamo e per quali scopi.
• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.
• Non essere discriminato per aver esercitato i tuoi diritti di privacy.

Non vendiamo informazioni personali ai sensi del CCPA.

10. Privacy dei minori

Glow Era è destinato a utenti di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chi ha meno di 16 anni. Se ritieni che un minore di 16 anni ci abbia fornito dati personali, scrivici a [email protected] e provvederemo prontamente alla cancellazione.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati:

• Tutto il traffico tra l'App e i nostri server è cifrato con TLS.
• I permessi di account nel nostro database limitano l'accesso così che solo tu possa leggere o modificare i tuoi contenuti.
• La nostra infrastruttura backend segue pratiche di sicurezza standard del settore.

Nessun servizio può garantire una sicurezza assoluta. Se rileviamo una violazione che ti riguarda, ti informeremo come previsto dalla legge insieme alle autorità competenti.

12. Notifiche

Puoi attivare o disattivare le notifiche push in qualsiasi momento da Profilo → Notifiche o nelle impostazioni di sistema del dispositivo. Usiamo le notifiche solo per le funzioni a cui hai aderito (affermazioni quotidiane, promemoria dei rituali, avvisi di streak, ecc.).

13. Link a terze parti

L'App può rimandare a pagine esterne (come il nostro sito, la presente Informativa o i Termini di Servizio). Una volta lasciata l'App, questa Informativa non si applica più. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti di terze parti.

14. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche significative, ti informeremo nell'App o tramite altri mezzi ragionevoli prima della loro entrata in vigore. La data "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina riflette la revisione più recente.

15. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

Thalia Tech Email: [email protected] Sito web: https://glow-era.thaliatech.com